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Presentación

 

En el contexto de competencia y cambio permanente en que se mueven las instituciones de educación superior, ofrecer servicios con altos niveles de calidad se ha convertido en un paradigma estratégico.

La Gerencia de la Universidad de Cádiz en su calidad de impulsora del cambio en la organización, administración y gestión de los servicios universitarios, apuesta por la excelencia en la gestión de los servicios administrativos como medio para satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros grupos de interés, tanto de los miembros de la comunidad universitaria, como de la sociedad gaditana en general. Para ello, trabajamos en la organización de servicios orientados a resultados a través de la dirección estratégica, la mejora continua y el aprendizaje de los mejores, conociendo nuestras fortalezas, compartiendo nuestros conocimientos y comparando nuestras mejores prácticas en gestión para mejorar la competitividad de nuestra Universidad.

Reflejo del impulso del cambio y de nuestro compromiso con los grupos de interés, lo constata que la Universidad de Cádiz haya obtenido el Sello de Excelencia Europea 400+. El Sello de Excelencia Europea, homologado con los Levels of Excellence de la European Foundation for Quality Management es, después del EFQM Excellence Award, el máximo reconocimiento a la Excelencia en Gestión que se concede en Europa según el Modelo EFQM de Excelencia y viene a acreditar la excelencia, la eficacia en la gestión, la eficiencia operativa y la diferenciación en su entorno competitivo de cualquier tipo de organización. Este cambio ha supuesto una evolución desde el uso del Modelo como referente de la gestión en ámbitos más específicos hacia un enfoque global, mas integrado y homogéneo, para toda la Institución.

Pero tampoco olvidemos el firme compromiso con las personas que trabajan en nuestra Universidad y contribuyen día a día con su esfuerzo y dedicación a la mejora de los servicios, a través de la gestión de competencias, la evaluación del desempeño, la formación y los planes de desarrollo personales.